FAQ

Pôle Sociétés s’adresse aux entreprises, aux services comptables, aux auto-entrepreneurs et aux investisseurs amateurs ou professionnels.

Pour créer un compte sur Pôle Sociétés, il vous suffit de cliquer sur « MON COMPTE ». Sur cette nouvelle page, vous allez devoir vous rendre dans la section « SE CRÉER UN COMPTE ». Une fois que vos informations personnelles auront été remplies, vous devrez choisir entre « Je suis une entreprise » et « Je suis un auto-entrepreneur » selon votre statut. Enfin, dès lors que vous aurez sélectionné « CRÉER MON COMPTE », celui-ci sera ouvert et vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités gratuites de notre plateforme.

Il est possible de modifier vos informations personnelles à tout moment sur votre espace client. Pour accéder à votre espace, il vous suffit de cliquer sur « MON COMPTE » en haut à droite de chaque page du site. Une fois arrivé sur votre espace client, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur « MON COMPTE » puis « Informations » dans le menu latéral pour changer vos informations personnelles.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est très simple de le réinitialiser. Pour ce faire, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié ». Ensuite, vous devrez renseigner votre adresse email associée au compte. Un email contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera tout de suite envoyé. Si vous n’avez pas reçu l’email, n’hésitez pas à vérifier vos spams.

Si vous souhaitez supprimer votre compte client, vous pouvez envoyer un email à cette adresse : support@polesocietes.com.

Sur Pôle Sociétés, la création et la gestion d’un compte sont GRATUITES et ne génèrent aucun frais.

Si vous venez de télécharger un extrait KBIS, une annonce au BODACC ou l’acte d’une entreprise qui vous intéresse, celui-ci sera disponible tout de suite dans votre espace client, dans la rubrique « MES DOCUMENTS ».

Pour contacter le support, il vous suffit d’envoyer un email à l’adresse : support@polesocietes.com.

Non, il n’est pas possible, pour l’instant, de gérer plusieurs utilisateurs avec le même compte. Chaque utilisateur doit, à ce jour, posséder un compte individuel et souscrire à un abonnement PolePremium pour pouvoir bénéficier de l’entièreté des services proposés par Pôle Sociétés.

En cas de problèmes avec la facturation et pour toutes demandes de remboursement, il est possible de soumettre votre demande à l’adresse suivante : support@polesocietes.com.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données que vous renseignez sur notre site sont protégées et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services.

Notre abonnement PolePremium permet d’accéder à toutes les données légales deplus de 12 millions d’entreprises françaises :
Annonces BODACC,
Actes et statuts,
Extraits KBIS,
Numéro RCS,
Comptes annuels.
L’abonnement comprend l’utilisation et le téléchargement illimité de tous ces documents officiels.

L’abonnement PolePremium dispose d’un accès découverte de 7 jours au prix de 2,99 €. Durant cette période, il vous sera possible de profiter de tous les services de Pôle Sociétés.

La plateforme propose deux formules :
Un accès gratuit pour tous les utilisateurs disposant d’un compte aux profils des entreprises et des dirigeants, le PoleScore ainsi que des documents gratuits.
Pôle Sociétés propose un abonnement nommé « PolePremium » au prix de 79 € par mois avec un accès découverte coûtant 2,99 €. Ce service permet d’accéder à toutes les fonctionnalités de Pôle Sociétés : Actes et statuts, Brevets & Marques, Bilans financiers, Numéro RCS, Comptes annuels, Extrait PoleSocietes, Extrait KBIS, Modèles de contrats et PoleScore.Tous ces services sont utilisables en illimité durant toute la durée de l’abonnement.

La reconduction de votre abonnement est automatique jusqu’à la résiliation. N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente (CGV).

Pour payer votre abonnement, il faudra vous munir de votre carte bancaire. C’est actuellement le seul moyen de paiement disponible sur Pôle Sociétés.

L’espace comptabilité est principalement destiné aux personnes ayant créé leur entreprise grâce à Pôle Sociétés. Il s’agit d’un outil de gestion qui a pour but d’accompagner les entrepreneurs dans la gestion de leur entreprise. Cet espace comprend quatre rubriques :
Tableau de bord, reprenant votre chiffre d’affaires, votre résultat ainsi qu’une visualisation des factures en attente, en retard et déjà réglées.
Facturation, vous permettant de générer des factures,
Clients,
Articles, vous donnant la possibilité de créer des fiches produits.

Pour accéder à l’espace comptabilité, vous devez cliquer sur « MON COMPTE ». Lorsque vous aurez atteint votre espace client, vous n’aurez qu’à appuyer sur « Comptabilité ».

Le module de comptabilité proposé par Pôle Sociétés est complètement GRATUIT, cela veut dire que vous n’avez pas besoin de payer un abonnement pour accéder à cette fonctionnalité.

Vous pouvez créer des factures simplement et rapidement sur Pôle Sociétés pour optimiser la gestion financière de votre entreprise. Pour créer une facture, vous devez tout d’abord accéder à votre espace client en cliquant sur « MON COMPTE » puis « Comptabilité ». Une fois dans la rubrique comptabilité, un menu déroulant s’affichera, vous n’aurez plus qu’à sélectionner « Facturation » puis « Créer une facture » en haut à droite.

Pour créer vos factures et optimiser la gestion financière de votre entreprise, vous avez la possibilité de créer des clients. Pour ajouter un nouveau client, accédez directement à la rubrique « Comptabilité ». Dans le menu déroulant, vous devez cliquer sur « Clients », puis sur « Nouveau client » en haut à droite.

Pour optimiser la gestion financière de votre entreprise, et générer des factures, vous pouvez ajouter des articles. Pour ajouter de nouveaux articles/produits, il vous faut accéder à la rubrique « Comptabilité » puis, dans le menu déroulant, « Articles ». Sur cette nouvelle page, vous pourrez ainsi cliquer sur « Nouvel Article ».

Pôle Sociétés est une plateforme qui propose un grand nombre de services pour rendre accessibles les informations légales des entreprises :
Des documents officiels (Extrait KBIS, numéro EORI, SIREN, SIRET, TVA intracommunautaire, etc).
Des informations financières comme les comptes annuels, la cotation Banque de France, le diagnostic AFDCC, etc. Des justificatifs légaux comme les annonces BODACC, le code APE, le numéro RCS ou encore les procédures collectives. Pôle Sociétés propose aussi une synthèse d’immatriculation intitulée « L’extrait Pôle Sociétés ».
Des brevets et des marques déposés.
Ces services sont accessibles grâce à un abonnement, le PolePremium, au prix mensuel de 79 euros.
En plus de ces services légaux, Pôle Sociétés propose aussi des fonctionnalités de comptabilité, permettant de créer des factures, d’ajouter de nouveaux clients et de faire un suivi précis de la facturation.
Pour aller encore plus loin, Pôle Sociétés accompagne ses clients grâce à une grande série de guides et d’articles faisant part de l’actualité économique de l’écosystème entrepreneurial français.

Pour télécharger un document sur Pôle Sociétés, vous devez d’abord posséder un compte et être abonné au service PolePremium. Ensuite, vous devrez accéder à la page de l’entreprise, via le moteur de recherche intégré sur la plateforme. Sur la page d’accueil de l’entreprise, vous pourrez directement cliquer sur le document en question (extrait KBIS, AFDCC, numéro RCS, etc.) pour le télécharger. Par la suite, celui-ci sera disponible dans votre espace client, dans la rubrique « Mes documents ».

En plus de proposer des services financiers et des informations légales pour les entreprises, Pôle Sociétés accompagne les entrepreneurs débutants dans la création de leur SASU grâce à un de nombreux guides et un soutien par les experts Pôle Sociétés. La création d’une entreprise grâce à Pôle Sociétés est possible en suivant trois étapes :
Le remplissage d’un questionnaire qui comprend vos informations personnelles, vos statuts, votre CERFA, etc.
Ensuite, plusieurs questions vous seront posées. Vos réponses permettront aux experts de vous aiguiller au mieux. Ensuite, nos juristes professionnels vont prendre en charge votre dossier. Ils se chargeront de toutes les démarches administratives (dépôt au greffe, publication d’une annonce légale, etc.).
Un accompagnement tout le long du processus par nos experts.
Durant tout le processus de création, nos juristes sont disponibles et votre suivi est visible directement en ligne dans votre espace client.

Oui, Pôle Sociétés fonctionne dans tous les pays, mais ne contient que les informations légales des entreprises françaises.

Pôle Sociétés n’est disponible qu’en français, car la plateforme se concentre sur les entreprises françaises, leurs actes, leurs statuts ainsi que leur actualité. Nous proposons un support en français et optimisons quotidiennement notre site pour nos utilisateurs francophones.

Les données fournies et présentées par Pôle Sociétés proviennent de sources officielles. Nous collectons et centralisons des informations issues d’entités gouvernementales telles que Infogreffe, le Registre National du Commerce et des Sociétés (RNCS), le Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales (BODACC), et d’autres organismes. Cette vaste base de données nous permet d’accéder à des millions de documents légaux, administratifs et financiers.

Les données présentées par Pôle Sociétés sont mises à jour quotidiennement en fonction des changements et des mises à jour des bases de données officielles.

Pour télécharger un extrait KBIS sur la plateforme Pôle Sociétés, vous allez, dans un premier temps, devoir rechercher l’entreprise grâce au moteur de recherche présent au centre de la page d’accueil. Lorsque vous aurez atteint la page de l’entreprise, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur l’extrait KBIS. Pour télécharger ce document, vous devez posséder un abonnement PolePremium. Un email vous sera ensuite envoyé contenant une confirmation, vous permettant de télécharger le fichier en question. Ce document sera ensuite disponible dans votre espace client et dans la rubrique « Mes documents ».

L’extrait Pôle Sociétés est une synthèse d’immatriculation qui regroupe la totalité des informations principales d’une entreprise immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE). Pour pouvoir télécharger un extrait Pôle Sociétés, vous devez être abonné à PolePremium.
Pour télécharger un extrait Pôle Sociétés sur la plateforme, vous allez, dans un premier temps, devoir rechercher l’entreprise grâce au moteur de recherche. Lorsque vous aurez atteint la page de l’entreprise, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur « Extrait Pôle Sociétés ». Vous pourrez, par ailleurs, retrouver ce document dans votre espace client et dans la rubrique « Mes documents ».

Le PoleScore est une note pédagogique basée sur trois critères :
La performance financière, qui comprend les bilans de la société, les comptes annuels, les bénéfices réalisés et l’évolution de la situation financière de l’entreprise.
La résilience de l’entreprise, c’est-à-dire la capacité de celle-ci à s’adapter aux évolutions et aux risques auxquels elle est confrontée. Cette notation est basée sur la durée d’existence de la société, l’existence d’une action collective et l’historique des procédures juridiques (la sauvegarde, le redressement judiciaire et la liquidation).
Les droits de propriété industrielle avec l’utilisation des brevets et des marques.
Le PoleScore est un extrait qui peut vous permettre de déterminer l’état de santé d’une entreprise, estimer la valorisation, la solidité financière et la stratégie de celle-ci.